Vous pouvez demander auprès d'Edenred l'échange ou le remboursement de chèques ALE libellés à votre nom non utilisés et encore valables ou périmés depuis moins de 6 mois.
Demande de remboursement :
Renvoyez à Edenred le formulaire ALE 3 de demande de remboursement de chèques ALE, complété et accompagné des chèques à rembourser. Le remboursement est effectué moyennant la déduction de 0,25 € par demande. Pour les utilisateurs personnes physiques, les chèques ALE sont remboursés :
- à concurrence de 100% de leur valeur d'acquisition si la demande est effectuée au cours de l'année de leur achat ;
- à concurrence de 70% de leur valeur d'acquisition si la demande est effectuée au cours de l'année qui suit celle de leur achat (30% de déduction fiscale).
Pour les personnes morales, les chèques ALE sont remboursés à concurrence de 100% de leur valeur d'acquisition.
La date limite pour demander le remboursement d’un chèque ALE est indiquée sur chaque chèque.
Demande d’échange :
Si vous êtes en possession d'un numéro d'autorisation valide, renvoyez à Edenred le formulaire ALE 3 de demande d'échange de chèques ALE, complété et accompagné des chèques à échanger. L'échange est possible uniquement pour obtenir des chèques de même valeur. L'échange de chèques ALE est gratuit.
Si vous avez des chèques ALE non nominatifs, adressez-vous à l'Agence Locale pour l'Emploi de votre commune pour toute demande d'échange ou de remboursement.
Déclaration de perte ou de vol :
Veuillez compléter et renvoyer le formulaire ALE 3 à Edenred (dans le cas d’une déclaration de vol, veuillez également joindre le PV de déclaration à la police).
Vous recevez le remboursement des chèques concernés 7 mois après la date de validité des chèques moyennant déduction de frais administratifs avec 0,25 EUR par demande.
Si vous retrouvez les chèques déclarés perdus/volés, veuillez prendre contact avec Edenred au 02/679.55.58 ou via le formulaire en ligne .
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